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飛揚辦公 退換貨服務

退換貨服務:

    1.自貨送達之日起15日內,如發現商品本身出現性能故障,經國家相關質檢部門或廠家鑒定屬實,客戶可憑相關部門或廠家開據的質量鑒定單及購物發票原件并且在包裝及配件齊全無損的情況下,可與客服人員申請辦理退換貨。

    2.因客戶誤購、多購、或對商品不滿意等原因,在商品本身性能完好,品相全新,內外包裝完好,相關附屬配件齊全,不影響我司第二次銷售的前提下,客戶可與客服人員咨詢申請退換貨詳情,如經申請可以退換貨商品的客戶無需承擔物流費用。

 

退款時間:辦妥退貨手續之日起兩個工作日之內,退還貨款方式以現金或銀行轉帳。

 

以下情況不能退換貨:

    1.客戶不能提供原始購物憑證(發票)及三包憑證。

    2.在商品本身未存在性能故障情況下,因客戶責任造成商品外觀損壞、內外包裝不全或破損、配件不全或損壞及商品使用性能損壞的貨品,則不享受退換貨服務。

    3.應客戶的要求、特別購買定制的商品,如廠家直送訂單、代客戶采購等商品不可退換,手機、數碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類產品按國家或廠方規定的相關條款執行。                             

    4.食品類商品不能進行退換貨。

    5.辦公家具類商品驗收后不能進行退換貨。

協議客戶請按合同簽訂的條款執行

 

注意事項:您在收到所購商品時請按照送貨單當場驗收清點,如發現商品缺損、臟污、型號、數量不符可當場向送貨人員提出退換貨要求。

 

退換貨時間:周一至周五(不含國家的法定節假日),上午8:30-下午17:00

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